to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Birlik (Çukurca) Şubesi
Aras Kargo Birlik Şubesi'nden her kargomda "adrese geldik sizi bulamadık" denilerek kargomu şubeden almam konusunda mesaj alıyorum. Dün yine bir kargom için evde olmama rağmen, sizi evde bulamadık mesajı aldım. Diğer bütün kargo şirketleri sıkıntısız teslimat yaparken, Aras Kargo'nun evde beklememe rağmen, sizi bulamadık mesajı atması ne yazık ki inandırıcı gelmiyor. Bu sebeple daha önce kargolarımdan geri gidenler de oldu. Bu sıkıntının çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Merhabalar, Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Bugün kargomu Aras Kargo Çukurca (Birlik) şubesinden aldım, yaşadığım sıkıntıyı kibarca personelinize ve şube sorumlunuza anlattım. Kendini şube sorumlusu tanıtan Naime Dinç isimli kişi çok kaba davranıp, hatta sesini yükselterek konuşmuş, teslim aldığım kargomu elinde tutup uzun süre vermemeye çalışmıştır. Kendisine diğer kargo şirketlerinde bu sorunu yaşamadığımı, Aras Kargo’da yaşadığımı söylediğimde “Biz diğerleri gibi değiliz, diğerleri bizi ilgilendirmez” demiş, hatta adresi siz yanlış yazmışsınızdır diye ithamda bulunmuştur. Adresimi tekrar kontrol ettim doğrudur ve böyle bir açıklamayı kabul etmiyorum. Bu kaba ve yakışıksız davranıştan dolayı özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Müşteri hizmetlerinizde Şevval ve Yeşim Hanımın yaşadığım teslimat sorunu ile özenle ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum.
