Çözüldü: Aras Kargo Bilgim Dışında Kapıya Bırakıldı, Güvenlik Endişesi Yaşadım

Sudenaz · 2025-08-19T12:51:34+03:00

18.08.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından gönderilen 5665935602644 numaralı kargom, benim bilgim ve onayım olmadan evimin kapısına bırakılmış. 'Kargo teslim edildi.' mesajı gelmesine rağmen ürünü ben teslim almadım. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, dağıtım yapan kişinin bilgi vereceğini söylediler. Dağıtım yapan kişi ise bana kapıyı çaldığını, kimse açmayınca kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Kapıya bırakmadan önce beni aramaları gerekip gerekmediğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Eskişehir'de 30 dairelik bir apartmanda yaşıyorum. Ürünüm kaybolabilirdi veya başkasının eline geçebilirdi. Böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Sudenaz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33414539 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sudenaz

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.