to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beşyüzevler Şubesinde Kayıp 360 Kamera İçin Acil Teslim Ve İade Talebi
Trend yoldan üç ürün sipariş ettim. Diğer iki ürün ertesi gün elime ulaştı, yaklaşık 15.000 TL değerindeki 360 kamera ise Aras Kargo Beşyüzevler şubesinde kayboldu.
Teslim tarihi geçtiği halde ürün gelmeyince şubeyi aradım, gönderi kodunu verdiğimde görevli “çalınmıştır beyefendi” deyip konuyu kapattı, müşteri hizmetleri de sadece “şikayetiniz iletilecek” demekle yetindi.
360 kameramın bulunup teslim edilmesini veya bedelinin eksiksiz ödenmesini ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Buraya yazana kadar çözüm arkadaşınız neden yardımcı olmuyor da insanları mağdur edip sonra da çözüm arkadaşımız sizi arayacak deniyor
Bu kargo son durumu
Sorunumu müşteri hizmetleri doğan bey çok hızlı anlayışlı şekilde çözdü kendisine gerçekten çok teşekkür ediyorum işini severek ve çözme odaklı
Beni arayıp paranızı geri yatıracaklarını söyleyip Müşteriyi kandırıp sonra da biz arayıp paramızın peşine düşmesek kimse arayıp sormuyor bu Aras Kargo gerçekten felaket
