Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Kitap Tesliminde Tutarsızlık Ve Geri İade Sorunu

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden farklı satıcılardan verdiğim 4 adet kitap siparişimde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Tüm kitaplar aynı adrese, aynı şekilde teslim edilecekti ve hepsinin kargo firması Aras Kargo olarak görünüyordu. Bu gönderilerden ikisi herhangi bir sorun olmadan aynı şube tarafından aynı adrese teslim edilirken, diğer iki gönderi defalarca dağıtıma çıkmış gibi görünüp her seferinde teslim edilmeden geri gitmiş ve sonunda kitaplar iade edilmiş.

Aynı şubenin aynı adrese iki kitabı sorunsuz teslim edebilmesine rağmen diğer iki kitabı “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri göndermesini anlayamıyorum ve bu durumun tamamen ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum. Adreste herhangi bir kapanma, güvenlik sorunu veya teslimi engelleyecek bir durum yoktu.

Aras Kargo Batı Antalya şubesinin bu gönderilerle ilgili süreçlerinin ve personelinin incelenmesini, teslim edilemeyen gönderiler için yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.