to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve İş Kaybı
Aras Kargo Kocaeli Darıca Bayramoğlu Şubesi üzerinden 6080007715493 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.09.2026 tarihinden beri dağıtımda görünen kargom için kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi not düşüyor ve kargomu teslim etmiyor.
Teslimat adresim Bayramoğlu Mahallesi Ahmet Rasim Caddesi Karadut Sokak Güler Apartmanı No:13 d:5 Darıca / Kocaeli. Evde bulunmama rağmen kapı çalmadan, herhangi bir arama yapılmadan teslimat yapılmadığı halde, sisteme ters yönde bilgiler giriliyor. Gönderi durumunda “teslimat şubesinde” ve teslim edilememe nedenleri görünüyor, fakat fiilen adrese gelen kimse olmuyor.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, gönderiyi iade edeceklerini söylediler. Oysa bu malzemeyle teknede çalışacaktım, bu nedenle kargonun gecikmesi ve iade edilmesi benim için hem zaman kaybı hem de iş kaybına yol açıyor.
Aras Kargo’nun, hiçbir şekilde adrese uğramadan teslim edilmeyen bu gönderimi iade etmek yerine, kargomu gün içerisinde adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37176468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
