to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Başakşehir Şubesinde Teslimat İhmal Ve Umursamaz Tutum
20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6357605375644 numaralı Aras Kargo gönderim için İstanbul Başakşehir Sabah şubesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom bavul içi organizerdi ve teslimat günü evde olamayacağımı, ertesi gün evde olacağımı özellikle belirttim. Ayrıca kargo takip sisteminde de 21 Şubat’ta getirilmesi için ilgili seçeneği işaretledim.
Tüm bunlara rağmen kargom hiçbir şekilde getirilmeden firmaya geri gönderildi. Konuyu öğrenmek için özellikle şube müdürü ile görüştüğümde, kendi takip sistemlerinde ertesi gün teslim seçeneği olmasına rağmen bunu uygulayamadıklarını, adeta umursamaz bir şekilde ifade etti. Müşteriye bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo İstanbul Başakşehir Sabah şubesindeki bu sorumsuzluğun ve özellikle şube müdürünün umursamaz tavrının incelenmesini, 6357605375644 numaralı kargomun tekrar mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeydahan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35405456 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
