to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesinde Ev Teslimatı Yapılmayan Kargolar Ve Zaman Kaybı
Aras Kargo’nun Balıkesir Kurtdereli şubesine bağlı teslimat bölgesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Ev adresime teslim edilmesi gereken kargolarım, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan şubeye yönlendiriliyor ve bana da şubeden teslim almam gerektiğine dair SMS gönderiliyor.
Bugün de 6523984107101 takip numaralı kargom için yine aynı şekilde “şubeden teslim alınız” mesajı geldi ve kargo adresime getirilmedi. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargonun evime neden getirilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde ev adresime teslim edilmesini, şubenin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Metehan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37485127 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
