to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’da Nevruz Park civarında bulunan Aras Kargo Bağlar Şubesi’ne iade kargolarımı her götürdüğümde, 'Sistem yok' veya 'Sistemim kapalı' denilerek kargolarım alınmıyor. Trendyol ve Zara iadelerimi yapmak için ne zaman şubeye gitsem, daha kapıdan girer girmez yüzler asık bir şekilde, bilgisayarda tek bir tuşa bile basmadan 'Sistem yok' denilip geri gönderiliyorum.
Bu durum aslında uzun süredir böyle; ancak özellikle son 1 aydır iyice artmış durumda. Gün içinde makul saatlerde gitmeme rağmen bugün de yine sistemin olmadığını ve sistemin pazartesiye kadar gelmeyeceğini, yani 3 gün boyunca işlem yapamayacaklarını söylediler. Defalarca yol gidip gelmemize rağmen iade işlemlerimizi yaptıramadan geri dönüyoruz ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Aras Kargo genel merkezin ve müşteri temsilcilerinin bu durumdan haberdar edilmesini, bu şubedeki çalışanların görevlerini gerektiği gibi yapmaları için uyarılmalarını ve insanların bu şekilde gerekçesiz yere geri gönderilerek mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şubenin ve çalışanların denetlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Aras Kargo Selçuk Şubesine 1 Aralık’tan bu yana her gün sabah 9 ile 10 saatleri arasında, Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iade kargosunu vermek için gidiyorum. Ancak iki gündür şubeye gittiğimde, 'Sistem çalışmıyor, şu an iade alamıyoruz.' denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Şubedeki çalışanla...
Aras Kargo Beşyüzevler Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım Mavi Jeans ürününün iadesini 29 Kasım’dan bu yana gerçekleştirmeye çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün şubeye gitmeme rağmen genellikle aynı personeller, 'sistem kapalı' diyerek beni geri çeviriyor ve iade işlemini hiçbir şekilde ge...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmem gerekiyor, teslimat numaram 9974134888. İade sürem 9’unda bitiyor; ancak Aras Kargo Karamürsel Şubesi, sistem arızası olduğu gerekçesiyle iade kargomu kabul etmiyor. Çalıştığım için şubeye gitmem zaten zor. Ayrıca şube, şehrin merkezinden oldukça uzakt...
Aras Kargo’nun İstanbul Tuzla Tersane şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen iade kodumla birlikte özellikle bu şubeye gitmek zorunda kaldım. Yağmur altında ıslanarak şubeye gittim ancak oraya vardığımda sistem olmadığı...
Aras Kargo benim kargolarımı bana götürmeden iade ediyor. Özellikle Trendyol'dan aldıklarımı. İlla benim kargoya gitmem gerekiyormuş. Komşumun kargosunu götürdü benimkini orada olduğu halde götürmedi ve 3 kargom da bana gelmeden geri gitti. Oraya gittim dağıtımcıya suç attılar dağıtımcıya denk geldi...
Yorumlar