Aras Kargo Aynı Mağduriyeti İki Kez Yaşattı Çözüm Sunulmadı

Sakarya’daki Aras Kargo şubeleriyle aynı mağduriyeti artık ikinci kez yaşıyorum ve gerçekten bıkkınlık seviyesine geldim. İlk sorunumu Sakarya Saka şubesiyle yaşamıştım. Kargo ücretini ikinci kez ödemek zorunda kalmış, bunun üzerine çözüm ekibiniz bir sonraki kargo kullanımım için indirim kodu teklif etmişti. Bu teklif benim mağduriyetimi gidermediği gibi Aras Kargo’ya daha fazla para kazandırmaktan başka bir işe yaramadı.

Aras’la gelecek her kargodan nefret eder hale geldim çünkü şimdi de Sakarya Serdivan şubesinde aynı sorunu yaşadım. Teslim tarihi sistemde 2 Aralık olarak gözükmesine rağmen kargom evime hiç getirilmeden iade sürecine sokulmuş ve ben bunu 3 Aralık’ta satıcı beni aradığında öğrendim. Evime getirilmeyen kargom için bir de peşine düşmek zorunda bırakıldım, araç yakıtı, zaman kaybı ve yaşadığım sinir tamamen bana kaldı.

Sakarya Saka ve Sakarya Serdivan şubelerindeki bu iş bilmezlik ve sorumsuzluğun asla telafi edilemediğini düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hizmet kalitenizden söz etmenin mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Şubelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak için somut bir adım atılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.