to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ardanuç Dağıtımında İletişim Ve Teslimat Sorunu
Merhaba, ben Artvin Ardanuç'ta yaşıyorum ve Aras Kargo dağıtımından şikayetçiyim. Kargomun dağıtım günleri salı, perşembe ve cumartesi olmasına rağmen, 21'i pazartesi günü kargom şubedeydi ve salı ile perşembe günleri dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımda, kargomun iadeye düştüğünü öğrendim ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Dağıtıma çıkmadan, beni aramadan sisteme 'kendi alacak' olarak girmişler ve kargo iade edilmiş. Şubeyi tekrar aradım, dağıtıcı arkadaşın 'kendisi alacak' dediğini söylediler fakat telefonum hiç çalmadı. Cumartesi tekrar dağıtıma çıkaracaklarını belirttiler. Bu durumun usulsüz olduğunu düşünüyorum; kime sorarak iş yaptıklarını anlamıyorum. Bu nedenle Ardanuç'a dağıtıma gelen Aras Kargo personelinden şikayetçiyim. Numarasını da ekleyeceğim.
Sayın Yudum T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33144985 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
