to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomun Antalya Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14 Mayıs’tan beri Antalya transfer merkezinde görünen, 6431886874038 takip numaralı kargom, verilen tüm süreler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 16 Mayıs teslimat tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat Varsak şubesine giderek durumu sordum. Şubede, şubenin kapanma aşamasında olduğu ve kargomun Antalya transfer merkezinden dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak bu bilgiye rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, kargom bekletilmeye devam ediyor.
Gönderinin içinde katlanır kamp masası bulunuyor ve bu ürüne zamanında ihtiyacım var. 6431886874038 takip numaralı kargomun Antalya transfer merkezinde daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nafiye A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044206 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimizin üzerine 2. Günü kargom elime ulaştı teşekkür ederim.
