Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

17 Kasım 11:52
120

3 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5207*****4300 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Alıcı adresi Antalya olmasına rağmen paketim Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde transferde takılı kaldı.

Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “Size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Son görüşmemde 11502677 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bu tür gecikmeleri ve iletişimsizliği daha önce de Aras Kargo ile yaşadım. Artık mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ertan
17 Kasım 13:27

Öncelikle belirtmek isterim ki Aras Kargo müşteri hizmetlerini birçok kez aramama, üç ayrı şikayet kaydı oluşturmama ve hatta genel merkezinizi defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Tüm bu süreçte herhangi bir bilgilendirme alamadım. Şikayetvar üzerinden bildirim oluşturduğum anda dönüş sağlanmış olmasını olumlu bulmakla birlikte, asıl sorunumu çözmediğini de belirtmek isterim. İlgili ürünümü yeniden sipariş etmek zorunda kaldım ve ücretli olmasına rağmen tercihimi Aras Kargo’dan yana kullanmadım. Bundan sonra da tercih etmeyeceğimi özellikle ifade etmek isterim. Tek beklentim; gönderimin akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. “Kargo kayboldu”, “teslim edilemedi”, “işlem sonuçlandı” gibi durum her ne ise bunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Ve Bilgi Verilmeyen Kargo Mağduriyeti

Arife
14 Kasım 14:54
156
aras-kargo-bati-antalya-subesinde-teslim-edilmeyen-ve-bilgi-verilmeyen-kargo-magduriyeti-2.jpg
aras-kargo-bati-antalya-subesinde-teslim-edilmeyen-ve-bilgi-verilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kargo Gecikti, Maddi Kayıp Yaşadım

Mehmet
04 Kasım 15:15
192
yanlis-yonlendirme-nedeniyle-kargo-gecikti-maddi-kayip-yasadim-4.jpg
yanlis-yonlendirme-nedeniyle-kargo-gecikti-maddi-kayip-yasadim-3.jpg
yanlis-yonlendirme-nedeniyle-kargo-gecikti-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
yanlis-yonlendirme-nedeniyle-kargo-gecikti-maddi-kayip-yasadim-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, İlgisizlik Ve Sorumsuzluk Mağduriyet Yaratıyor

Abdullah
13 Kasım 13:24
106

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Kargo Alma Zorunluluğu

Onur
10 Kasım 13:25
79
aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-subeden-kargo-alma-zorunlulugu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri