to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Antalya Kepez Batı Antalya Şubesi’nde bulunan 5747*******41 takip numaralı kargom 17 Kasım’da şubeye ulaşmasına rağmen 20 Kasım itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Üç gündür kargom şubede bekliyor.
Bu süreçte Aras Kargo’yu 5 defa aradım, her seferinde şikayet oluşturdular ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmanur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34293679 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun acelesi var lütfen biraz hızlı olun pazar günü nişanım var ve yetişmesi gerek
