to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şirinyalı Şubesinde Altı Gün Süren Teslimatsızlık Ve Personel Eksikliği
Aras Kargo Antalya Şirinyalı şubesine ait 6415226577629 numaralı kargom 14.04.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda her seferinde sadece eleman eksik olduğu söyleniyor.
Aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Teslim edilecek mesajı gelmesine rağmen kargolarım en az 2 gün sonra teslim ediliyordu. Yani bu yaşadığım gecikme ilk değil, artık sürekli hale gelmiş bir problem.
Bu nedenle kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve Antalya Şirinyalı şubesindeki personel yetersizliğinin giderilerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35776211 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün konuyla ilgili arandım. İlgilenip bilgi verileceği söylendi. Daha fazla kargo beklememek için vaktimi ayırıp şubeye gittim. Şube kapalıydı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şube açık görünüyor dediler. Şubenin önünde bekliyorum kapalı dememe rağmen başka açıklama yapılmadı. Sonraki arayışımda başka bir arkadaş kargomun başka bir şubeye yönlendirildiğini söyledi. Ne zaman gelecek dediğimde belli değil cevabını aldım. Sonuç olarak gönderildiği yerden 2 günde Antalya'ya ulaşan kargom bugün tam bir haftadır şubede bekliyor. Kendimiz gidip alalım bari dediğimizde şube kapalı. Hangi şubeye transfer edildiyse adres bilgisi tarafıma gönderilirse kendim almak istiyorum.
