to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Dağıtım Merkezinde Süpürge Gönderisi Gecikiyor Ve Bilgi Yok
Aras Kargo Ankara dağıtım merkezinde 6464289194209 takip numaralı süpürge gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13 Temmuz’da verilen ve 14 Temmuz’da teslim edilmesi gereken kargo günlerdir “yolda” ve Ankara dağıtım merkezinde görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Durumu bildirdiğimde yalnızca kayıt aldılar ancak hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca çok ilgisiz kaldılar. Ne kargonun nerede olduğuna dair açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, nerede olduğuna dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sultan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36573565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ekibine, gecikmeli ve kaybolmuş kargomun aynı gün içinde bulunup teslim edilmesi sayesinde yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim. Bu hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları takdir ediyorum.
