to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Üç Siparişin Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile Ankara’da yaşadığım teslimat gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 6438235788305 numaralı siparişim 1 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Bu siparişimi doğum günü hediyesi olarak almıştım ve İstanbul’dan bir günde gelen kargonun Ankara’da üç günde hâlâ dağıtıma bile çıkmamasını anlamıyorum.
Ayrıca başka bir firmadan, Aras Kargo ile gönderilen 6058725647509 takip numaralı siparişimde de hiçbir ilerleme yok. Siparişimi yine 1’inde vermeme rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Aynı gün, farklı bir firmadan verdiğim 6441085659830 takip numaralı siparişimde de hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle tek bir kargo firması üzerinden üç ayrı siparişte aynı sorunu yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, bu üç gönderimle ilgili gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın İzzet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36164332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
