Aras Kargo’da Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Bildirimi Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo’nun 6333502936731 numaralı gönderisi için sabah “4090 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj aldım ve özellikle evde bekledim. Ne arayan oldu ne kapı çaldı ne de gerçek bir bilgilendirme mesajı geldi.

Sadece kısa bir süreliğine, yaklaşık 10 dakikalığına markete çıktım ve telefonumu da evde unuttum. Bu sırada kurye gelmiş gibi gösterip “evde yoksunuz” diye mesaj atmış, fotoğraf çekmiş ve üst üste mesajlar gelmiş. Teslimata 2 saat var denilirken yaklaşık saat 13.48 civarında, yani birkaç dakika içinde gelinip gidilmiş gibi işlem yapılmış.

Denizli Merkezefendi bölgesine bakan Bakırlı şubesine ve diğer numaralara defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şubeye erişilemiyor. Aradığımız her numarada sadece telesekreter çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyoruz. Bu şekilde ne bilgi alabiliyorum ne de yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep edebiliyorum.

Kargomun, özellikle evde olduğum saatler gözetilerek, yeniden adrese getirilmesini ve bu tür “evde yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat girişimlerinin incelenmesini talep ediyorum.