to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aksaray Örnek Şubesinden Takip Bilgisi Belirsiz Ve Teslimat Gecikiyor
Aras Kargo Aksaray Örnek Şubesi üzerinden gelmesi gereken 6442734899322 takip numaralı kargomun nerede olduğunu birkaç gündür öğrenemiyorum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de bana net bir bilgi verildi.
Şubeyi telefonla aradığımda görüştüğüm kişi, sistemde en son hareketin 6 Haziran tarihinde göründüğünü söyledi ve 1 saat sonra tekrar aramamı istedi. 1 saat sonra tekrar aradığımda yine kargonun hareketini göremediğini söyleyip bir saat sonra bir daha aramamı istedi. Tekrar aradığımda ise bu kez kargomun dağıtıma çıktığını söyledi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Kargomun acilen, hiçbir hasar olmadan ve daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, kargonun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36194476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gamze hanım beni arayıp yardımcı olmaya çalıştı. Kargomun durumunu ve nasıl teslim alacağımı söyledi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum çok kibar ve anlayışlı bir hanımefendi 😊😇
Sorunum çözüldü teşekkürler
