to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adreste Yokmuşum Gibi Gösterilen Yanlış Teslimat Bildirimi
Aras Kargo ile Ankara Keçiören bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılan kargo için tüm gün adreste olmama rağmen, tarafıma “Sizi adreste bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi.
Teslimat için özellikle evde beklememe rağmen, hiçbir şekilde kapı çalınmadı ya da telefonla aranmadım. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi gösterilerek benim şubeye gidip kargoyu almam bekleniyor. Hem zaman ayırıp evde bekliyorum, hem de üstüne şubeye gitmem istenmesi beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan, kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35912016 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen ilgilenildi, hızlı geri bildirim için teşekkür ederim.
