Aras Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Ödenen Ücret Boşa

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim adrese teslim seçeneğiyle Aras Kargo’ya veriliyor, ancak Aras Kargo yaklaşık 2 yıldır Köseli Kasabası Bahçelievler Mahallesi Gazel Sokak No:10 Çiçekdağı / Kırşehir adresime teslimat yapmıyor. Kargolarımı “biz oraya kargo getirmiyoruz” diyerek yol güzergahındaki Can Market isimli yere bırakıyorlar.

Teslimat adresi olarak açık açık ev adresim alınmasına rağmen, her defasında kargom Can Market’e bırakılıyor ve ben gidip oradan almak zorunda kalıyorum. Şubeyi arayıp neden adrese teslim almalarına rağmen getirmediklerini sorduğumda, “biz oraya kargo getirmiyoruz” cevabını veriyorlar, neden bu adresi kabul ettiklerini sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmadan aynı cümleyi tekrar ediyorlar.

Adrese teslim ücreti alınıp ürünlerin üçüncü bir noktaya bırakılmasının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Aras Kargo’nun, özellikle 6515840304480 takip numaralı gönderim başta olmak üzere bu bölge için ya gerçekten adrese teslimat yapmasını ya da sistemlerinde bu adresi teslimat dışı olarak açıkça belirtmesini ve müşteriyi yanıltmamasını talep ediyorum.