to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Meşelik Mahallesi’nde yeni taşındığım adrese, Aras Kargo Bodrum şubesi tarafından Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim getirilmediği için şikayetçiyim. Trendyol siparişlerime ait 6436896201888 ve 6436661583766 takip numaralı iki gönderinin eve teslim edilmesi gerekirken, dağıtıma çıkan kurye beni cep telefonumdan arayarak kargoları eve getiremeyeceğini, yakındaki bir markete bırakabileceğini söylüyor.
Adresim, kargoyu bırakmak istedikleri marketten sadece yaklaşık 200 metre yukarıda olmasına rağmen, kurye ısrarla eve teslim yapmayacağını belirtiyor. Bahsi geçen market herhangi bir resmi teslimat noktası değil, güvenlik önlemi yok ve kargoların çalınması ya da karışması halinde nasıl bir sorumluluk alınacağı belirsiz. Buna rağmen gönderiler “teslim edildi” olarak işlenecek ve sanki adresime teslim yapılmış gibi görünecek olması da ayrıca rahatsız edici.
Bodrum şubesine durumu iletip şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, standart uygulamaları buymuş gibi davranıldı. Kargolarımın, Meşelik Mahallesi’ndeki kayıtlı teslimat adresime bizzat getirilmesini ve adresime teslim edilmediği sürece sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmemesini istiyorum. Aras Kargo’nun Bodrum bölgesinde bu uygulamayı gözden geçirip, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Muğla Fethiye şubesine teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden gelen 6391980478763 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak gerçekte bana bir teslimat yapılmadı. Gün içinde şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları açan olmadı....
Trendyol üzerinden verdiğim 7260030650352487 numaralı siparişime ait, Aras Kargo 6359928887453 takip numaralı gönderim için telefonuma “İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak; şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Mes...
6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm 9 Mart’ta Aras Kargo Karaman şubesine ulaştı. O günden beri kargomu beklerken takip ekranında “teslim yeri hizmet dışında” ibaresi görünüyor. Adresim şubeye yaklaşık 700 metre uzaklıkta olmasına rağmen böyle bir gerekçe yazılması gerçe...
Yorumlar