to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo “Adres Yanlış” Bahanesiyle Kargolarım Hiç Dağıtıma Çıkarılmıyor
Yıllardır Aras Kargo Selge şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerimde, diğer hiçbir kargo firmasında olmayan problemleri sadece Aras Kargo’da ve bu şubede yaşıyorum. Adresimle ilgili hiçbir sorun olmamasına rağmen sürekli “adres yanlış” bahanesiyle kargolarım ya ya hiç dağıtıma çıkarılmıyor ya da ben şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
15.05.2026 tarihinde oğlumun adına gelen bir kargo için şubeyi aradığımda ise, Selge şubesinde görevli olduğu söylenen bayan yetkili telefon konuşması sırasında yüzüme telefonu kapattı. Yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen Selge şubesindeki bu tutum ve teslimat sorunu hiç değişmedi, aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Aras Kargo’dan, Selge şubesindeki adres bahanesiyle teslimat yapılmaması sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve telefonda saygısızca davranıp yüzüme kapanan ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İnci K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36000232 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
