to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 06.11.2026 tarihinde kargoya verilen gönderim için sistemde çıkış şubesi Durugöl, teslimat şubesi ise İzmir Serinkuyu olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 09.11.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve günlerdir “teslimat şubesinde” durumunda bekliyor. Ayrıca teslim edilememe gerekçesi olarak adresimin yanlış ya da yetersiz olduğu bilgisi girilmiş.
Ben İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 30 yıldır aynı adreste oturuyorum ve bugüne kadar pek çok kargom sorunsuz şekilde bu adrese teslim edildi. Gönderici, kargoyu sisteme girmeden önce adresimin ekran görüntüsünü alıp paylaşmıştı, yani kargoya verilen adreste bir hata yok. Buna rağmen adres bulunamadı denilmesini ve özellikle de “adres yanlış/yetersiz” şeklinde işaretlenmesini kabul etmiyorum.
Madem adres bulunamıyor, o halde sisteme yazdığımız telefon numarası neden hiç kullanılmıyor, neden bir kez bile aranmadım, bunun açıklanmasını istiyorum. Ağır ve büyük bir koli olması nedeniyle şubeye kadar gidip alma imkanım da yok, bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Gönderi numaram 6088052720661 olan kargomun, İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi’indeki açık adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini, adresimin sistemlerinde varsa hatalı bir şekilde işaretlenmişse düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten beni müşterime rezil ettiniz yazıklar olsun müşterime getirme götürme iki kere kargo ücretimi ödettiniz şu an bakıyorum iade edilmiş kargom yazıklar olsun size
Kısa sürede sorunu çözdükleri için teşekkür ederim özellikle genel müdürlükten Türkan hanım çok hızlı aksiyon aldı teşekkür ederim
