Aras Kargo Adana Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış

Aras Kargo Adana şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon servisi için beklediğim kargo şu an ellerinde olmasına rağmen bana herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bugünden itibaren teslimat süreciyle ilgili belirsizlik devam ediyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Adana’daki şubeleri aradığımda ise “sistem yok” denilerek geçiştirildim ve telefon yüzüme kapatıldı. Ne kargomun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği ile ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. İletişim eksikliği ve bu saygısızca yaklaşım sebebiyle hem zaman kaybediyorum hem de önemli bir cihazımın akıbetini bilemiyorum.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini, telefon servisinden gelen bu gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili doğru şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca şubedeki çalışanların bu iletişim ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.