to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez'te Teslim Edilemeyen Kargo Ve Açıklama Talebi
18.06.2026 tarihinde yola çıkan ve 6449917079436 takip numaralı kargom, 19.06.2026 tarihinde Antalya şubesine ulaşmasına rağmen bugün 28.06.2026 olmasına karşın hâlâ Antalya Kepez adresime teslim edilmemiştir.
Çağrı merkezi ile görüştüm, tarafıma bir takip kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir netice alamadım. Sistem üzerinde gönderiyle ilgili iki kez “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” notu düşülmesine rağmen, bana ne teslimata çıkıldığına dair bir SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeden ya da dağıtım ekibinden de hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Kargomun ivedilikle Antalya Kepez adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan gecikmenin ve sistemde “teslim edilemedi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının gerekçelerinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatma C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36383459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
