to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Gebizli Mahallesinde Aras Kargo Teslim Edilmedi
Antalya Gebizli Mahallesi’ne dağıtıma çıkması gereken 6444182939255 takip numaralı Aras Kargo gönderim bir haftadan fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki kargomda da benzer bir sorun yaşamış, kargomu şubeye değil ana depoya giderek zorla bulup teslim alabilmiştim. O gün orada çalışan bir personel, eleman eksiği olduğunu, bu nedenle kimseye kargoları yetiştiremediklerini söylemişti.
Şu anki gönderim için de defalarca aramama ve adres teyidi yapılmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi, şubeye ya da çağrı merkezine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Sürekli aynı bölgede benzer sorunları yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36257093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
