Ankara Dağyaka Aras Kargo Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Sahte Bahaneler

Ankara Dağyaka Aras Kargo şubesi tarafından daha önce adresime yaklaşık 20’ye yakın gönderi sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, N11 üzerinden aldığım 6425363671348 ve 6426842394179 takip numaralı kargolarım yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Sistemde “Dağıtım bölgesi dışında, gün içinde teslimat yapılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler görülüyor.

Bu şube Ankara’nın köy ve ilçelerine dağıtım yapmakla sorumlu bir şube olmasına rağmen, oturduğum yer şubeye uzak olduğu için bilerek gelmediklerini, dağıtımı yapan saha personelinin ağzından bizzat duydum. “Bir tek sizin için geliyoruz buraya” şeklinde ifadeler kullanıldı. Daha önce de teslimata gelmemek için lastik patladı, yol çok çamurluydu gibi bahaneler öne sürüldü. Bu nedenle, bu durumun Aras Kargo müşteri hizmetleriyle çözülemeyeceğini bildiğim için doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum.

Anlaşılan ilgili personel artık bana kargo getirmekten sıkılmış ve keyfine göre dağıtım yapıyor. Kargolarımın daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar aynı sorunları yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.