to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile N11 üzerinden aldığım ürünün gönderimi konusunda ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 6398955081673 takip numaralı kargom, sistem üzerinde 17.03.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo dünden beri firmanın elinde olmasına karşın bugün de teslim edilmedi ve Van Gölü Şubesi’nde bekletilmektedir.
Teslim adresim Van İpekyolu, Yalı Mahallesi, Akasya Sokak No:34 olup, şubeyle aramdaki mesafeye rağmen kargom dağıtıma çıkarılmamıştır. Sistem üzerinde teslim günü görünmesine rağmen kargonun şubede bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Kargomun Van Gölü Şubesi’nden bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur edildim. 6351103365627 takip numaralı kargomun 11 Şubat’ta teslim edilmesi beklenirken, bugün N11 sitesindeki asistan ile görüşmem sırasında gönderinin hiçbir şekilde teslimata gelmeden ve bana haber dahi verilmeden iptal/iade sürecine alındığını ...
N11 üzerinden 17 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Beykoz Aras Kargo Şubesi’ne gelmesine rağmen iki gündü...
Yorumlar