to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Kargoyu Kabul Etmiyor Kaydı Hatalı, Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6348716397780 teslimat numaralı kargom 09.02.2026 tarihinden bu yana takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde görünüyor. Oysa adım, adresim ve diğer tüm bilgiler doğru, buna rağmen kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmıyor ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
Serdivan/Sakarya adresime gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi 2–3 gündür arıyorum, bugün ise şubeye hiç ulaşamıyorum. Sistemde “alıcı kabul etmiyor” kaydı olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; ben de böyle bir beyan vermedim.
Bu durumla ilgili olarak 12793677 ve 12822535 numaralı iki ayrı geri bildirim oluşturdum; ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kargom bekletilmeye devam ediyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sistemde yer alan hatalı “alıcı kargoyu kabul etmiyor” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35152863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
