to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Alınmadı Notu Ve Kargonun Adrese Ulaşmaması
İzmir Karabağlar’da adresime gelmesi gereken, 6331155680388 takip numaralı kargom için Aras Kargo sisteminde “alıcı kargoyu teslim almadı” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa teslimat günü olan 06.01.2026 tarihinde bütün gün evdeydim; ne zile basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.
Evde olmama rağmen sanki ben teslim almamışım gibi kayıt girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Kargo, bana ait bir alışveriş gönderisidir ve hâlen elime ulaşmamıştır.
Aras Kargo’dan, ilgili gönderimin en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini ve sistemlerindeki hatalı “alıcı kargoyu teslim almadı” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Başak Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34785264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
