to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kargo Nedeniyle Adres Teslimi Reddedildi
19.02.2026 tarihinde Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi üzerinden 15 desilik, yaklaşık 20 kg’lik, 6355814661593 takip numaralı kargom için adres teslimi yapılmadı. Kurye ile görüştüğümde, kargomun ağır olduğu gerekçesiyle adresime teslimat yapmadığını, böyle bir teslimat gerçekleştirmeyeceğini söyledi.
Bunun üzerine Bayramoğlu Şubesi ile görüştüm. Kargomu inceleyip ağırlık kontrolü yapacaklarını, eksik tartılıp tartılmadığı konusunda tutanak tutarak çıkış şubesini bölge müdürlüğüne şikayet edeceklerini ve kargomu şubeden teslim edeceklerini belirttiler. Ancak ben kargomu şubeden almak istemiyorum.
Aras Kargo’nun, hiçbir bahane üretmeden 6355814661593 numaralı kargomu kayıtlı adresime teslim etmesini ve bu tür bir gerekçeyle adres tesliminin reddedilmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volga Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35238754 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Volga Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
