Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Aras Kargo

20 Kasım 13:25

Çaldıran/Van Aras Kargo şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 5749*******78 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere Temmuz 2024’ten bu yana tüm kargolarım için “Kargonuz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, her seferinde “Kargolarınızı şubemizden alın” şeklinde bir yanıtla karşılaşıyorum. Kargolarım Recep Tayyip Erdoğan Mah. Huri Kayatürk Sok. Feyza Apt. Kat. 1 No. 3 adresine hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmiyor.

Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise araçlarının olmadığını söyleyerek gerekçesiz ve tutarsız açıklamalar yapıyorlar. Aynı bölgede başka müşterilere teslimat yapılırken bana bu hizmetin sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her gönderimde aynı sorunu yaşamaktan ve hizmet alamamaktan dolayı çok memnuniyetsizim.

Kargolarımın bundan sonra adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Kasım 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kübra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34290708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yurt Adresine Teslim Edilmedi, Aras Kargo Güven Vermiyor

Ceren

24 Aralık 2024 14:09

423

7 Aralık 2024 tarihinde bir kargom bana getirilmek üzere yola çıktı. Verdiğim adres bir yurt adresi. Ben yurtta değilken bana herhangi bir kod dahil sormadan bilgim dahilinde olmadan kafalarına göre yurdun bir yerine kargoyu bıraktıklarını iddia ediyorlar. Bunu bana gönderilen mesajlarla da kanıtlay...

Kargom Yurt Adresine Teslim Edilmedi, Aras Kargo Güven Vermiyor

Aras Kargo Van Gölü Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Sürekli Mağdur Oluyorum

Kader

08 Eylül 21:07

165

Aras Kargo Van Gölü Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Kargolarım adresime teslim edilmiyor, “adres bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde ne arama ne de mesaj gönderilmiyor. Her seferinde kargomu şubeden kendim almak zorunda kalıyorum. Bugün (8 Eylül 2025) yine aynı ...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin 14 Gündür Cevap Alamıyorum

Damla

17 Eylül 21:51

164

3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...

Aras Kargo Şubesi Kapalı Olduğu İçin Kargoma Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Aynur

13 Ağustos 18:07

Van Çaldıran Aras Kargo şubesinden şikayetçiyim. 5662*******18 takip numaralı kargom şubeye ulaşmasına rağmen, 12/08/2025 ve 13/08/2025 tarihlerinde kargomu almak için şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Şubenin iki gündür kapalı olması nedeniyle kargoma ulaşamıyorum ve üç gün içinde t...

Aras Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Sürekli Şubede Bekletiliyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Sinan

13 Kasım 14:22

116

Van Akdamar Şubesi üzerinden gönderilen tüm kargolarım Aras Kargo tarafından adrese teslim edilmiyor. Kargolarım sürekli şubede bekletiliyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Son olarak, 5744*****1700 takip numaralı kargom dün şubeye ulaştı, bir diğer kargom ise 11’inden beri şubede bek...

Öne Çıkan Konular