to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmadığım İddiası Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti
25.09.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Samsun Çarşamba şubesine ait bir gönderi bekliyordum. Gün boyunca evde olmama rağmen, biraz önce telefonuma gelen SMS’te adreste bulunamadığım ve kargomun şubeye bırakıldığı bilgisi paylaşıldı. Oysa sabahtan beri evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Mesajda 6078742168837 numaralı gönderim için adreste bulunamadığım yazıyor, bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de boş yere şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu konudaki ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37151993 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
