to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Merkezi Olmasına Rağmen Yanlış Dağıtım Alanı Bildirimi
Aras Kargo Konya Yazır şubesine ait 6407473351687 numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şehir merkezinin göbeğinde bir adreste oturmama rağmen, kargom ilk gün dağıtıma çıkarıldıktan sonra “yetiştiremedik” şeklinde bir mesaj aldım. Ertesi gün ise bu kez kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” olduğu yönünde bir mesaj gönderildi.
Adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen, adresim dağıtım alanı dışında gösterilerek teslimat yapılmaması hem çelişkili hem de mağduriyet yaratıyor. Süpürge yedek parçası olan bu kargomun, Yazır Aras Kargo şubesi tarafından tekrar bahane üretilmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Saliha S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35610265 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
