to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Adrese Ulaşmadan Siteyi Terk Etti
Konya Meram’daki Aras Kargo dağıtımından şikayetçiyim. 6397610292485 takip numaralı kargom için bugün saat 13.15’te “2 saat sonra adresinizdeyiz” şeklinde bir mesaj aldım ve tüm gün evde kargomu bekledim.
Akşam saat 19.10 civarında kuryenin oturduğum siteye girdiğini, tüm blokları dolaştığını ancak benim adresime hiç uğramadan siteden çıktığını gördüm. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı. Kargomun adresime getirilmesini ve bu tür bilgisiz ve özensiz dağıtım süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35425607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
