to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Haksız Şekilde Dağıtım Alanı Dışı İşaretlendi, Tansiyon Aletimin Teslimatı Gecikiyor
Aras Kargo Erenler Şubesi üzerinden gelen 6449525328592 numaralı kargom için adresim haksız bir şekilde “dağıtım alanı dışı” olarak kaydedildiği söyleniyor. Dün saat 11.45 civarında şubeden arayan personel, kargo daha şubeden çıkmadan, sanki dağıtıma çıkmış ve adresteymiş gibi davranıp doğrudan teslimat kodunu istedi. Oysa kayıtlı adresim bu şekilde dağıtım alanı dışı gösterilirken, buradan daha uzakta olan ve buradan geçilerek gidilen Küçüksöğütlü Mahallesi böyle kodlanmamış, oraya normal şekilde teslimat yapılıyor.
Daha önce de aynı durum için şikayette bulundum, buna rağmen bu adres sürekli dağıtım alanı dışı denilerek geçiştiriliyor. Adresimin sistemde yanlış/haksız şekilde dağıtım alanı dışı gösterilmesinden dolayı mağdur oluyorum. Kargo içeriğinde tansiyon aleti gibi medikal ve önemli bir ürün bulunuyor, buna rağmen planlanan teslim tarihi 22 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için çok geç.
Aras Kargo’dan, tansiyon aletimi içeren bu gönderinin en geç 20 Haziran’da adresime teslim edilmesini ve adresimin haksız yere dağıtım alanı dışı olarak işaretlenmesi sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe B.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala gelmedi ne öne alındı tarih ne de gelmesi gereken tarihte yola çıktı hala şubede gözüküyor. Hemen yakınındaki yeşil alanlı yerin adresini girseydim gelirdi ceza yememek için
