to read complaints and reviews, or file yours.Ürünümü elime ulaştırmadılar adres hatalı diye benim onları aramam gerektiğini söyledir. Kargo şirketleri bunun peşine d...üşmezse ben nereden bilebilirim bana ulaşmayacağını. Üstelik kargomun geri gönderileceğini söylediler. Siz işinizi yapmazsanız ben ne yapabilirim. Aras Kargo'dan şikayetçiyim.
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 634708...4632880 takip numaralı kargom 3’ünden beri sistemde Hadımköy transfer merke
"Teşekkürler"
"Çok teşekkürler çözüldü problemim"
8.12 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim, içinde müşterime ait vitaminleri...n bulunduğu kargomu yanlışlıkla Selimpaşa adresine gönderdim ve gönderim şu
"Şikayete bakan görevli arkadaş işinde yetkin ve çözüm odaklı idi. Ancak firmanın genel işleyişinde ki problemleri gözardı edemeyiz. Şikayet yazmadan bu gibi basit problemlerin giderilmesi gerekiyor. Şube çalışanları maalesef çok yetersiz. Adres değişikliği gibi basit ve sık karşılaşabilecek işlemlerin çok daha kolay ve hızlı yapılabiliyor olması gerekir. Sistemsel ve yazılımsal eksik göze çarpıyor. Şirket kendi sayfasında ve reklamlarında adres değişikliği imkanı olduğunu yazmasına rağmen pratikte bu durum olası görünmüyor."
23.09.2025 tarihinde başlayan kargo sürecimde, gönderi takip numarası 5198*...****5507 olan paketimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. A
"Aras Kargo ilgili paketi adresime teslim etmek için gerekli aksiyonu gerçekleştirdi ve paketi teslim aldım. İlgililere ve Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim"
22.09.2025 Pazartesi sabahı saat 08:20’de, 5684*******23 takip numaralı Ara...s Kargo gönderiminin adresini Esenyurt/İstanbul olarak güncelledim. Müşteri
Trendyol üzerinden aynı anda iki ürün sipariş ettim ve gönderici firma ürünlerimi Aras Kargo’ya teslim etti. Ürünlerden ...birinin teslimat adresini değiştirmek istedim ve bu talebimi Aras Kargo çağrı merkezine ilettim. Ancak çağrı merkezindeki görevli, adres değişikliğinin Samsun İlkadım Subaşı Şubesi
"Şikayetvar'a yazmadan çözmek isterdim. Buraya yazınca çözülmesi üzücü yine de teşekkürler"
12 Şubat günü ürünüm gönderici tarafından kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 14 Şubat'ı gösteriyor ama girip baktı...ğım zaman gönderi teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak hiçbir şekilde teslim edildiğine dair mesaj gelmedi, onay kodu vs. hiçbir şey gelmedi.
"Aras Kargo Şikayetvar ekibinden Ebru Hanım sorunu düzeltti. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
"Genel merkezdeki görüşmemde göndericinin adresi değiştirebileceğini söylemişlerdi. Ancak kargo hareket halindeyken değilim yapabildim. İlgilenenler için teşekkür ediyorum"
Aras Kargo hatalı verilen sipariş adresimi değiştiremeyeceğini söyleyerek m...ağduriyet yaşamama sebebiyet vermekte. Madame Coco biz adres değişikliği ya
Gönderi No 4098909681337 4 Aralık 2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilen gönderimin adres değişikliği gönderici tar...afından 5 Aralık 2024 tarihinde değişiklik yapılmıştır. Değişiklik yapılmış olmasına rağmen 7 Aralık tarihinde paketim eski adrese götürülmüştür. Tüm aramalarım çabasız kalmış inat
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir firmayım. İade kargolarımda Aras Kargo kullanıldığı durumlarda sipariş şirketime t...eslim edilmiyor ve farklı bir şirkete gönderiliyor. Müşteri hizmetleri oldukça kaba aynı zamanda çözümcül değil. Durumun çözülmesi için adres değişikliği yapılması gerektiğini beli
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İnternetten aldığım ürün Aras Kargo'ya verildi. Alırken eski adres gözüktüğü için kargo eski adrese gitti, adres değişik...liği yapmak istediğimi söyledim. Kargo çalışanı, şubeyi aramamı söyledi. Şubeyi aradım, açmadı, genel merkeze yönlendirdi. Genel merkeze, şubeye ulaşamadığımı söyledim. Genel merke
Trendyol Milla'dan alışveriş yaptım. Adresi hatalı yazdığımı fark edip kargom verilir verilmez talep oluşturdum iki firm...a arasında yaklaşık 10 kere görüşme yaptım Trendyol Milla'dan talep numarası alıyorum yok diyorlar, tekrar aldığım yeri aradım yaptık diyorlar. Genel merkezi aradım gönderici de al
Diyarbakır Aras Kargo Şirvan şubesinin sorumsuz, ilgisiz ve işlerine karşı ...özverisiz davranışlarından dolayı mağdur oldum. Kargom, 'yetersiz adres' ge
Papara kartım 12.11.2023'de Anadolu Net firmasına teslim edildi. Papara üzerinden sorgulama yaptığımda kurye 16.11.2023'...de dağıtıma çıktı. Söz konusu firmanın dağıtım alanı dışında kaldığım için kartım Anadolu Net tarafından Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Aras Kargo 17.11.2023'de teslim aldığı kargo
"İki gün süresince onca telefon ve sinir harbi... Ne zaman ki Şikayetvar'a durumu ilettik sorun çözüldü. Keşke buna gerek kalmadan, marka değerinize zarar veren bu yorumu yazmadan çözebilseydiniz. Çağrı merkezi çalışanlarının zaten müşterinin sipariş takip kodu ile sitenizden süreci gördüğü bilgiyi aktaran robotik bireyler değil empati becerileri yüksek, çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı markaya değer kazandıracaktır. Tıpkı sabah özür için arayan Aras Kargo Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri birimindeki zarif hanımefendi gibi. Dilerim bu anlayıştaki çalışanlarınızı sayısı artar. Kendisine belirttiğim üzere İzmir Güzelbahçe Aras Kargo'dan bu denli mutluyken bu şikayette bulunuyorsak boşuna değil. Teşekkürler..."
Bir yapı marketten online alışveriş yaptım, Göcek-Fethiye-Muğla olarak adre...simi girdim ve iki kargo firması seçeneği sunuldu. Ücreti daha fazla olması
"Teslim aldım, tekrar teşekkür ederim."
İstanbul Halk Ekmeğin internet üzerinden Düzenli olarak alışveriş yapan bir...iyim. Ve internet sitesine sadece bir adres kayıt ettim, başka hiçbir adres
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
