to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Takibi Ve Adres Değişikliği Sorunları
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6347084632880 takip numaralı kargom 3’ünden beri sistemde Hadımköy transfer merkezinde görünüyor. Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda transfer merkezi kargonun kendilerinde olmadığını, şubede olduğunu söylüyor; Güneş şubesini aradığımda ise kargonun onlara hiç gelmediği söyleniyor. Herkes topu birbirine atıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Adres değişikliği için gönderici firmaya da mail attırdım ancak bu konuda da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, aranacağım söylendi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Adres değişikliği yaptığım yeni adresime, ürünümün en kısa sürede ve sağlam bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35094947 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
