Teslim Edilmeyen Ürün Ve Hatalı Adres İddiası: Aras Kargo'ya Şikayet

Emine · 2026-04-24T11:09:57+03:00

Ürünümü elime ulaştırmadılar adres hatalı diye benim onları aramam gerektiğini söyledir. Kargo şirketleri bunun peşine düşmezse ben nereden bilebilirim bana ulaşmayacağını. Üstelik kargomun geri gönderileceğini söylediler. Siz işinizi yapmazsanız ben ne yapabilirim. Aras Kargo'dan şikayetçiyim.

Aras Kargo

Sayın Emine F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35813161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emine

Adresim belli olmasına rağmen dün resmi tatildi gelmemesi normal ama bugün mesai saatlerinde çıkış yapmaması çok garip. Benim aramamı söylediler ama ben neden arayım siz çıkış yapacağını bilmiyor musunuz? Pazartesi çıkış yapsın diyorum kargo %95 göndericiye yollanır diyorlar.