to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da satıcıyım. Eski depom İstanbul Beykoz’daydı, yeni depom ise İstanbul Üsküdar’da bulunuyor. Trendyol paneli ü...zerinden depo adresimi Üsküdar olarak güncellememe rağmen Aras Kargo sisteminde depo adresim hâlâ Beykoz olarak görünüyor ve tüm iadelerim Beykoz Şubesi’ne yönlendiriliyor. Bu dur
Aras Kargo ile Diyarbakır’dan tarafıma gönderilen ve içinde peynir bulunan 6046501603485 takip numaralı kargomun 1 Nisan...’da teslim edilmesi gerekiyordu. Adres değişikliği bilgimi paylaşmama rağmen, gönderim eski adresim olan İstanbul Üsküdar’daki adrese götürülmüş, sistemde adresim güncellenmemiştir
"Sorun halloldu sağ olun"
Aras Kargo’ya ait 5757*****9500 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun ve şube çalışanlarının tavrı nedeniyle ...şikayetimi belirtmek istiyorum. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonuma “kargonuz yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen internet sitenizde gönderi uzun
"Aras Kargo’dan bilgilendirme için teşekkür ederim. Yaşanan gecikmenin siber saldırıdan kaynaklandığını öğrenince durumu anlayışla karşıladım. Ancak o gün telefonlarımın açılmaması nedeniyle önceden bilgilendirilmedim; eğer bilgi verilmiş olsaydı, bu durumu zaten anlayışla karşılayabilirdim."
Yaklaşık 3 yıldır Aras Kargo sisteminde adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca ba...şvurmama rağmen, her seferinde bilgilerimin güncellendiği söyleniyor fakat adresim değişmiyor. Bu nedenle her kargo gönderiminde tekrar tekrar aranıyor ve adres kodu isteniyor, bu
"Şikayete bakan görevli arkadaş işinde yetkin ve çözüm odaklı idi. Ancak firmanın genel işleyişinde ki problemleri gözardı edemeyiz. Şikayet yazmadan bu gibi basit problemlerin giderilmesi gerekiyor. Şube çalışanları maalesef çok yetersiz. Adres değişikliği gibi basit ve sık karşılaşabilecek işlemlerin çok daha kolay ve hızlı yapılabiliyor olması gerekir. Sistemsel ve yazılımsal eksik göze çarpıyor. Şirket kendi sayfasında ve reklamlarında adres değişikliği imkanı olduğunu yazmasına rağmen pratikte bu durum olası görünmüyor."
Dolap üzerinden ürün aldım, ancak ürün eski adresime gidecek. Adres güncell...emek istiyorum. Aras Kargo'nun sitesinde güncelleme yapılabileceği yazıyor,
"Her şey için teşekkür ederim kolay gelsin iyi çalışmalar"
GS Store'dan forma siparişi verdim 2 gün önce. Ancak Aras Kargo'nun sistemi...nde daha önceki adres kayıtlı kaldığı için varış şubesi olarak oraya yazmış
"Teşekkürler Aras"
Aras Kargo İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa adresimin güncellemesi hakkınd...a defalarca aramama rağmen gerçek yetkiliye ulaşamadım. Bu kayıt adresim ra
En az 5 kez mail atmamıza, çağrı merkezini arayıp sorun kaydı oluşturmamıza rağmen Aras Kargo sisteminde kayıtlı olan es...ki adresimizi yeni adresimizle bir türlü değiştiremedik. Halihazırda gözüken ve bağlı bulunduğumuz Aras Kargo Koşuyolu şubesini aradığımızda Genel Müdürlükle görüşmemiz söylendi, g
"Firma benimle iletişime geçip adres değişikliğini yaptığı için teşekkür ederim. Bu sorunların yaşanmaması veya önlenmesi için iletişim konusunda kendilerini geliştirmeleri iyi olacaktır."
Temu üzerinden birçok sipariş verdim ve isteğim dışında Aras Kargo ile çalı...şıldı. Fakat teslim adresini yazarken yanlış numara yazdım. Bu yüzden sipar
Kargom bugün dağıtıma çıkmış. İş yerimi teslimat adresi olarak yazmıştım. Fakat bugün işte değilim ayrıca teslimat saati... 17-20 arası gözüküyor. Neye göre belirleniyor bu saat? Şirket zaten o saatte kapanmış oluyor. Teslimat adresimi güncellemek için yardım istiyorum ne genel merkez kanalı destek olu
Ürünüm yanlış adres kargo adresi gerekçesi ile 6 gündür bana ulaştırılmadı. İlk olarak 3 Ağustos ta aranıp güncel adres ...istendi. Güncel adresimi verdim. Sonra yarın bırakılacak dendi. 4 Ağustosta tekrar aradım adres yanlış olduğunu güncelleme olacağı için beklemem gerektiği söylendi. Ne oldu başına
Kargomu göndericiye güncel adresimi verdiğim halde Aras Kargo, sistemde 6 yıl önce oturduğum evin adresi diye o adrese g...ötürüp 'Bu bizim sorunumuz değil, sistemden güncellemen gerekir' diyerek kargomu teslim etmediler. Bu 6 yıl içerisinde birçok kez kargom geldi ve ilk defa böyle bir problemle karşı
Kargomun teslimat adresini güncellemek için yaklaşık 6 7 defa aradım müşteri hizmetlerinin kendisine ulaşamıyorum. Bir z...ahmet düzgünce iş yapın adresi yanlış girmişler FLO çalışanları şu an kargo şirketi ile görüşmem gerek adres değişikliği için ama bot haricinde konuşacak muhatap yok
Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim ürün kargoya verilme süresini aştı ve kargoya geç verildi. Bu yüzden adres ...değişikliği yapmak istedim. Boyner'den güncelleme yaptım ve kargomun verildiği Aras Kargo'ya e-mail göndereceklerini söylediler ancak güncelleme henüz gerçekleşmedi. Aras Kargo'yu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
