to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’ya ait 5757*****9500 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun ve şube çalışanlarının tavrı nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonuma “kargonuz yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen internet sitenizde gönderi uzun süre çıkış şubesinde göründü ve hiçbir hareket görüntüleyemedim. 4 Aralık teslimat tarihi verilmesine rağmen kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Teslimat seçeneğini güncellemek isterken yanlışlıkla “şubeden teslim alacağım” seçeneğine tıkladım. Bunu düzeltmek için ilgili şubeyi aradığımda ise kesinlikle yardımcı olunmadı. Telefonda son derece kaba, ilgisiz ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım; adeta “sana iyi olmuş” der gibi bir yaklaşım sergilendi ve “şubeden alacaksınız” denilerek diretildi. Müşteri hizmetleri tarafında da adres değişikliği ve teslimatla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda kargom sistemde teslimat şubesinde görünüyor ve bana adrese teslimat yapılmıyor. Gönderimin, ilk başta olduğu gibi adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube personelinin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile ilgili olarak 5753315700164 ve 5753355775578 takip numaralı gönderilerimin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Üç gündür bu kargoların bana ulaşmasını bekliyorum. Her gün saat 16.00 civarında “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam saat 18.00 gibi ise “yetişemedik” mesajı gönderiliyor. B...
4 Aralık Perşembe günü saat 14.35 ile 15.20 arasında Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5760*******33 takip numaralı kargom için önce “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, sadece birkaç dakika sonra ise “Geldik ancak sizi evde bulamadık” mesajı gö...
Aras Kargo ile 5755*******74 takip numaralı gönderim 28 Kasım’dan beri şubede bekliyor. Sistemde her gün “dağıtım alanı dışında” notu düşülüyor, bir seferinde de “hasarlı” şeklinde not girilmiş olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo ücretini peşin olarak ödedim ancak bun...
Aras Kargo’ya ait 5687*******92 takip numaralı gönderim, 27 Eylül tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez ilgili şubeyle görüştüm, sonrasında da müşteri hizmetler...
26 Kasım’dan beri Aras Kargo ve Sürat Kargo ile aynı gönderiler üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4945 kodlu gönderim ile 5757******66 numaralı ka...
Yorumlar