to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’dan beri Aras Kargo ve Sürat Kargo ile aynı gönderiler üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4945 kodlu gönderim ile 5757******66 numaralı kargomla ilgili önce “evde bulunamadınız, iade edildi” denildi. Aynı gönderiyi tekrar verdim, bu sefer de sistemde başka bir daire numarasına teslim edilmiş görünüyor. Kayıtlarda daire numarası 5 olarak gözükürken benim daire numaram 36 olmasına rağmen, kargomun yanlış adrese teslim edildiği halde bana “teslim edildi” bilgisi verildi.
Bu süreçte Aras Kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kargom ortada yok hem de yanlış teslimata rağmen sorumluluk alınmıyor.
Kargomun derhal bulunarak doğru adresim olan 36 numaralı daireye, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Aras Kargo’dan “6 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım ve adreste olduğumu link üzerinden onayladım. Ancak akşam saat 20:00’de gönderinin ertesi gün, yani 15 Kasım’da tekrar dağıtıma çıkacağına dair yeni bir mesaj geldi. 15 Kasım’da ise tüm gün evde olmama rağmen “ad...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Yorumlar