to read complaints and reviews, or file yours. 
6427907386850 numaralı kargom, Trendyol üzerinden satın aldığım ürün için yanlışlıkla sistemde kayıtlı kalan eski adresimi seçtiğim için Kars’a yönlendirildi. Oysa ben Ankara’da ikamet ediyorum ve Kars’taki adreste şu an bulunmuyorum.
6 Mayıs’ta kargo yola çıktıktan hemen sonra durumu fark edip hem Trendyol uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen Aras Kargo müşteri temsilcisi adres değişikliği talebimi işleme almadı ve kargomun Kars’a gidip oradan geri döneceği, sürecin de rahat 10 günü bulacağı anlaşılıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben Aras Kargo’nun adres değişikliği talebimi dikkate almasını ve kargom Kars’a gitmeden, Ankara’daki mevcut adresime yönlendirilmesini istiyorum. Teslimatın Ankara Keçiören Bağlum Hisar Mahallesi Sabit Sokak 6/17 Ennur Apartmanı adresine yapılmasını talep ediyorum. Yanlış adres seçimini zamanında fark edip gerekli bildirimleri yapmama rağmen sürecin bu kadar uzamasını ve talebimin dikkate alınmamasını mağduriyet olarak görüyor, hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım adres değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10349182395 takip numaralı gönderim için yaklaşık 5 iş ...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 8 Nisan’dan beri adres değişikliğiyle uğraşıyorum. Kargo İstanbul’dayken Trendyol üzerinden a...
Yorumlar