Adana Çukurova’da Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sevgi

Aras Kargo

24 Aralık 2025 21:00

105

Adana Çukurova bölgesine Aras Kargo ile gönderilen bir hediyenin teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. 24 Aralık 2025 saat 17.55 itibarıyla, evde olmama rağmen tarafıma “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Hemen ardından gönderi takibini kontrol ettiğimde kargonun hâlâ dağıtımda olduğunu gördüm. Kısa bir süre sonra ise bu kez ürünün bana teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı.

Gönderiye ait 5770*******77 takip numarasıyla durumu kontrol etmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşım sağlayamıyorum, dolayısıyla kimseyle bu konuyu netleştiremiyorum. Ne kargom nerede belli ne de teslim edildiği iddia edilen kişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğun araştırılıp çözümlenmesini istiyorum. Teslimat ve mesaj süreçlerindeki çelişkinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Aralık 2025 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevgi M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34655049 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Canlı Bitkiler İçin Kritik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gökmen

Aras Kargo

22 Mayıs 17:39

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs’ta canlı bitkilerim için bir akvaryum aydınlatması sipariş ettim ve ürün aynı gün kargoya verildi. Sipariş oluşturulurken ve takip ekranında kargonun 22 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen b...

aras-kargonun-canli-bitkiler-icin-kritik-teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Ürün Teslim Edilmedi Ve İş Okul Mağduriyeti

Esra

Aras Kargo

01 Mayıs 12:48

109

Dolap üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo’nun gecikmesi nedeniyle hala elime ulaşmadı. Siparişi 28 Nisan’da verdim ve sistemde 29 Nisan’da tesl...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Yunus

Aras Kargo

17 Nisan 14:01

314

teslim-edildi-gorunen-kargo-bulunamadi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-kargo-bulunamadi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

Aras Kargo Gölcük Şubesinde Müşteri Mağduriyeti Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Gonca

Aras Kargo

10 Nisan 11:55

254

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden gelen 6047996746046 takip numaralı gönderim yine tarafıma teslim edilmedi. Dün teslim edilecek görünüyordu, ben de işimi gücümü bırakıp bütün gün evde bekledim. Özellikle akşam sistemde 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edilecek yazmasına rağmen ne gelen...

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü