11 Saatlik Soğuk Otobüs Yolculuğu Ve Umursamaz Personel

30.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Tosya Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali arası 19:05 sefer saatli, VV0035VHV PNR numaralı otobüs yolculuğumda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bayram nedeniyle trafik yoğun olduğu için normalde yaklaşık 5 saat süren Tosya – İstanbul yolunu 11 saatte gittik ve bu 11 saat boyunca otobüsün içerisi adeta buz gibiydi.

Yolculuk süresince o kadar çok üşüdüm ki, kollarımın adeta tutulduğunu, felç olmuş gibi hissettiğimi söyleyebilirim. Özellikle Bolu Dağı civarında trafikte beklerken soğuktan burnumun ucuna kadar dondu. Defalarca üşüdüğümü ve otobüsün çok soğuk olduğunu muavine belirttim, ancak “yoo içerisi iyi” şeklinde laubali ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılandım. Yolcuların üşüdüğünü söylemesine rağmen sıcak klima kesinlikle açılmadı ve bu nedenle yolculuğun sonunda hasta oldum.

Tosya – İstanbul arasında sürekli gidip gelen bir yolcuyum ve ilk defa bu firmayla böyle bir sorun yaşadım. Hem bu kadar uzun süren bir yolculukta yolcu konforunun hiçe sayılması hem de personelin bu umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan samimi bir özür ve konuyla ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.