to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Canlı Bitkiler İçin Kritik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs’ta canlı bitkilerim için bir akvaryum aydınlatması sipariş ettim ve ürün aynı gün kargoya verildi. Sipariş oluşturulurken ve takip ekranında kargonun 22 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bugün Aras Kargo’yu aradığımda sistemde kargonun bugün geleceğinin göründüğü söylendi, ben de evde olacağımı belirttim. Ancak şubeyi ayrıca aradığımda kargonun hâlâ yolda olduğu, bana ancak yarın ulaşabileceği ifade edildi. Canlı bitkilerimin sağlığı için aydınlatmanın zamanında gelmesi benim için kritik olduğundan bu gecikme ciddi mağduriyet oluşturuyor. Gönderi takip numaram 6057598438441’dir.
Aras Kargo’nun kargomu acilen, en kısa sürede teslim etmesini ve teslimat süresiyle ilgili çelişkili bilgilendirmeler konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökmen Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36064255 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Evet bekliyorum, 24 saat süre verip de neden hala gelmiyor kargomuz, sizinle anlaşma yapıp iş yapan firmalardan alışveriş mi yapmayalım anlamadım...
Ayın 21 inden bu yana hala yolda diyorlar Konya'ya kendim bilet alsaydım 1 saatlik yolda gidip hem gezerdim hem de alacağımı alır gelirdim. 2. Gün oldu hala yolda diyorlar. Nasıl bir firmasınız ya, bundan sonra Aras Kargo ile işlem yapan firmalardan alışveriş yapmayacağım ve insanlara da söyleyeceğim Aras Kargo dan uzak durmalılar.
