to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Konya Karapınar’da Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen, içinde banyo musluğu ve robot duş seti bulunan, yaklaşık 2100 TL değerindeki kargomun takipte “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Gönderi takip numaram 6408417154630’dur.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtim. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, konunun araştırıldığı ve benden haber beklemem istendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Teslim edildi görünen, fakat bana ulaşmayan bu gönderimin akıbetinin acilen açıklanmasını, kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelim olan 2100 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35757150 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
1 ay oldu hala hiçbir şey yok
Süreci olumlu bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum
17 nisanda çözüldü denildi 1 ay oldu hala para iadesi yapılmadı sorun çözüldü 1 haftaya kadar para iadesi olur dediler 1 ay oldu hiçbir şey yok samimiyetlerine inandım ama değişen bir şey yok
