Acil Medikal Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo Bahaneler Üretti

Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde sipariş verdiğim, içinde medikal ürün bulunan gönderim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası 6331517275016’dır.

Teslimat tarihi olarak ayın 3’ü görünürken yoğunluk sebebiyle 5’ine ertelendiği söylendi. Daha sonra sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir bahane ile kayıt oluşturulmuş. Ancak 4 gündür sürekli evdeyim, ne bir kargo geldi ne de kapımı çalan oldu.

Uşak Kilim şubesini aradığımda kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Fakat kontrol ettiğimde bu kez de “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Adresime hiç gelinmediği halde bu şekilde bahaneler üretilmesi kabul edilebilir değil.

Ürün medikal ve acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, geri bildirim oluşturmama da rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.