Apple

Vodafone faturama gereksiz yere iTunes ücreti yansıdı. İTunes kullanmıyorum yanlışlık mı oldu diye girdim indirilen hiçbir içerik yok yani kullanmamışım gerçekten de. En kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum. Tam 970 TL haksız yere para almak nedir?! Vodafone iade yaptı ama bir daha olmaması adın...

14.09.2025 tarihinde saat 13:20 sularında, iznim ve onayım olmadan Apple.com/BILL üzerinden VakıfBank’a ait kartımdan (son dört hane: 9847) 3 kez 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Ayrıca aynı gün Netflix üzerinden 189,99 TL ve Iyzico üzerinden 4.280 TL tutarında ...

18.09.2025 tarihinde saat 16:03’te 0800448829878 numaralı hattı arayarak Apple müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefona çıkan ve adının m*** olduğunu belirten müşteri temsilcisinin, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla, robotik ve saçma bir konuşma tarzıyla yanıt vermesi beni oldukça şaşırttı. Yı...

02.09.2025 tarihinde Apple Online üzerinden satın aldığım Macbook Air M4 2025, magic mouse, Airpods cihazı iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen 59.098,02 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı. İade işlemine dair W1514949104 numaralı siparişimi def...

İPhone 12 Pro cihazımın pil performansı ciddi derecede azaldığı için pil değişimi önerildi. Troy Apple çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak pil değişimi için stok yetersizliği olduğu ve pil tedarik süreci boyunca telefonumu serviste bırakmam gerektiği belirtildi. Telefonumu pil tedarik süreci boy...

25/08/2025 tarihinde Apple Türkiye yetkili satıcısından aldığım Macbook Air M4, magic mouse ve Air pods model ürünü, aynı gün iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 59.098,02 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: w1244949104. Defalarca müşteri hizmetl...

Redmi 12C model Android cihazım üzerinden, 27 Temmuz - 26-Ağustos dönemine ait Türk Telekom faturamda “Apple bill MQ1…” şeklinde başlayan ve bana ait olmayan 1200 TL tutarında bir harcama gördüm. Faturada işlem yapılan hattın son dört hanesi: 9417. Bu harcamanın ne şekilde yapıldığına dair hiçbir bi...

İstanbul Florya Akvaryum Troy yetkili servisinde iPad Air cihazımla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cuma günü cihazımı servise götürdüğümde, bana cihazda sorun olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu söylendi. Ancak başka bir yetkili servise başvurduğumda, cihazın s...

İPhone 13 model telefonumu Media Markt'tan satın aldım. Cihazda birdenbire sıcaklık sorunu oluştu ve telefon açılmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürüp garantiye verdim. Ürünü yapamadıklarını söyleyip teknik servise gönderdiler. Teknik servis, telefonda ısı problemi olduğunu ve su kaçtığını idd...

10 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden Apple MK2E3TU/A model Magic Mouse satın aldım. Ürün İzmir Mavişehir şubesinden gönderildi ve fatura numaram SPR29320424’tür. Ürünü 24 ay garantili olarak, 3.699 TL tutarında ve Ziraat kredi kartı ile aldım. Apple’ın ürün kayıt si...

Apple hesabıma ödeme yöntemi eklemek istediğimde Troy kart seçeneğinin sunulmadığını fark ettim. Uzun zamandır bu eksiklik nedeniyle Troy kartımı Apple hesabıma ekleyemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da almıyorum. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

24/08/2025 tarihinde arızalı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve kasko kapsamında onarılması için Media Markt Kocaeli-İzmit şubesine teslim ettim. Ancak, cihazımın garanti ve kasko süresi dolana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve onarım gerçekleştirilmedi. Garanti ve kasko süresi dolduktan sonra ise ta...

02 Ağustos 2025 tarihinde Neo Skala Premium aboneliğim için iznim olmadan Apple hesabım (k***@qmail.com) üzerinden 1.499,99 TL tahsilat yapıldı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum ve aboneliğim kapalı durumda. İşleme ait sipariş numaram: MTVHS4HKW9. İşlemin ardından 3 Ağustos’ta uygu...

Apple Watch Series 8 (watchos 11.5, seri no: CPG****X) cihazımı, telefonumla birlikte Media Markt Hilton AVM mağazasından 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi 23.01.2023’te başladı ve 23.01.2025’te sona erdi. Ancak, garanti bitiminden yalnızca bir hafta sonra hiçbir sebep yokken cihazım çal...

2024 yılında satın aldığım Macbook Air M2 2023 model cihazımda, bir gün önce aniden siyah ekran sorunu yaşadım ve cihaz bir daha açılmadı. Bilgisayarımı kullanırken 5 dakika kadar odadan ayrıldım, döndüğümde ise ekran tamamen kapalıydı ve hiçbir şekilde açılmadı. Elimi bile sürmediğim halde böyle bi...

Watch 7 45mm model akıllı saatimi, kendi orijinal şarj cihazı ve kablosuyla bugün şarja bıraktım. Bir süre sonra cihazdan duman ve kıvılcım çıktığını fark ettim; son anda müdahale ederek olası bir yangını önledim. Şarj uçları tamamen erimiş durumda ve bu anlara dair fotoğraflarım mevcut. Ürünümü 17/...

Ekim 2024’te Pendik Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch Seri 10 saatimin kenarlarında, ürünü hiç düşürmememe ve darbe almamasına rağmen, kısa sürede boya atması oluştu. Bu sorunu fark ettikten sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir buçuk hafta bekledikten so...

+1

Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımın (son dört hanesi: 9279) bilgim dışında kullanılarak, 16.25'te 297 TL tutarında Apple adına bir ödeme yapılmıştır. Apple ile herhangi bir bağlantım veya hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Vodafone Pay hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 25.08.2025 ile 08.09.2025 tarihleri arasında toplam 12 kez, Apple iTunes adı altında otomatik ödemeler çekildi. Ben Android kullanıcısıyım ve hiçbir Apple hesabım yok. Bu işlemler için bana herhangi bir onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde o...

Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumu, arka ekran kırılması ve ses tuşunun çalışmaması nedeniyle kasko kapsamında aynı mağazaya teslim ettim. Telefonu teslim alırken bana T506-***23 numaralı servis fişi verildi. Kasko ücretini cihazı sat...

10.09.2024 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden 189,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem tek seferlik olup, daha önce benzer bir durum yaşamadım. İşleme ait dekontum mevcuttur. Apple müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın güvenli...