Ziraat Bankası Ve Yapı Kredi Kartlarından İzinsiz Apple İşlemleri Ve 109.000 TL İade Talebi

Ziraat Bankası ve Yapı Kredi’ye ait kartlarım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden çok sayıda işlem yapıldığını 2025 yılında fark ettim. 2024 ve 2025 yılları arasında, genellikle 200 TL ve 300 TL civarlarında olmak üzere, birden fazla işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 109.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmış durumda. Bu işlemler sırasında ne Ziraat Bankası’ndan ne de Yapı Kredi’den herhangi bir SMS, şifre onayı veya bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez hem Yapı Kredi’yi hem de Ziraat Bankası’nı, ayrıca Apple’ı arayarak kartlarımın iptal edilmesini ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Bankalar kartlarımı iptal etti, ancak para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Apple tarafı ise sadece bir dosya açıldığını söyledi, fakat bugüne kadar ne işlem iptali yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.

İki yıl boyunca bilgim dışında bu kadar yüksek tutarda işlem yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir uyarı, onay mesajı veya güvenlik kontrolü gelmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, Apple üzerinden yapılan bu izinsiz alışverişlerin tamamının ivedilikle iptal edilmesini ve toplam 109.000 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.